WE ARE SMART

Smart nasce nel 1998 come Centro Assistenza MOTOROLA per la provincia di Varese e per il nord ovest d’Italia. Sin da subito sviluppa un’importante competenza nei settori dell’Elettronica e delle Telecomunicazioni che la rende protagonista di una rapida crescita in termini di volumi e di Clienti. Numerosi investimenti in infrastrutture affiancati ad una mirata strategia di diversificazione aziendale portano l’Azienda ad essere oggi uno dei principali player del panorama italiano nei servizi di Assistenza tecnica e nei processi a supporto del Post Vendita.

Smart offre una Soluzione Multiservizio, che affianca all’attività di Riparazione e Rigenerazione, un Call Center tecnico, un servizio di Logistica e una rete di Centri di Raccolta distribuiti su tutto il territorio nazionale. Con la sua Sede Principale di circa 3000 metri quadri a Cassano Magnago in provincia di Varese, oggi Smart è Service Partner autorizzato per i principali Produttori di Telefonia nonché Operatori di Telefonia Mobile Nazionale.

"Dietro ogni impresa di successo c'è qualcuno che ha preso una decisione coraggiosa."

Peter Druker

Timeline

1998
2001
2006
2007
2010
2011
2013
2015
2016

Video

Servizi

Repair

Repair

Smart si distingue nel panorama italiano per la competenza del suo laboratorio di riparazione. Tecnici qualificati e strumentazione sempre all’avanguardia rendono i livelli qualitativi e i tempi di intervento tra i più competitivi del mercato.

Logistica

Logistica

Smart vanta una lunga esperienza nei servizi di logistica integrata ed è in grado di proporre una soluzione globale per la presa in carico, la gestione ed il reso di tutti i prodotti destinati al mercato dell’elettronica di consumo avvalendosi ove necessario di una consolidata collaborazione con i principali players logistici del panorama italiano.

Smart Ok

Smart Ok

Dal 2008 SMART può avvalersi del network SMART OK, circa 150 Collection Points che con una copertura capillare su tutto il territorio Italiano permettono la raccolta direttamente dall’utente finale. Un’attenta prima verifica del guasto riscontrato, tempi rapidi di ritiro e consegna e una consolidata gestione delle procedure di garanzia.

Call Center

Call Center

Nell’ottica di una gestione del Cliente a 360°, Smart offre ormai da diversi anni un servizio di Call Center tecnico grazie al quale i Clienti riescono a supportare l’utente finale o il Centro di Raccolta nell’ottimizzazione del processo di ritiro, riparazione e riconsegna del dispositivo.

Noi gestiamo più di

Riparazioni / giorno
Spedizioni / mese
Centri Raccolta / territorio nazionale
Contatti / giorno

Rassegna Stampa

Smart presenta il Mio Display

“Assistenza: qualità del servizio e soddisfazione del consumatore”

Da sempre attenta alla qualità dei servizi di post vendita, Smart S.r.l partecipa quest’anno in qualità di Sponsor al convegno organizzato dalla Paola Gallas Networking S.r.l. dedicato ai temi dell’Assistenza al Cliente.

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Smart presenta il Mio Display ultima modifica: 2015-11-25T15:24:10+00:00 da Giacomo

Torino apre le porte al “Face to Face”

Smart S.r.l. Azienda di servizi di Telefonia di Varese, in collaborazione con Samsung Service, apre a Torino il primo Centro Assistenza “Face to Face”.
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Torino apre le porte al “Face to Face” ultima modifica: 2014-11-27T10:40:25+00:00 da Giacomo

Dove vai se le “Tre P” non le hai?

CASSANO MAGNAGO – “Per fare bene le cose ci vogliono le tre P!” Che cosa ci vuole? “Lo ripeto: le tre P, cioè: professionalità, passione e… pazzia! Questi sono gli ingredienti indispensabili, poi c’è un’altra componente che ha la sua importanza” Quale?
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Dove vai se le “Tre P” non le hai? ultima modifica: 2013-02-15T15:18:11+00:00 da Giacomo

Living in Smart

Dove Siamo

Congratulations ultima modifica: 2014-03-06T13:59:56+00:00 da Giacomo